Rujukan Laman

Polisi Rasmi Akaun dan Hak Anda di pv13

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab hukum yang mentadbir akaun anda di pv13.my, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DataBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Akaun
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
pv13 Polisi Rasmi Akaun dan Hak Anda di pv13
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua kes undang-undang diuruskan oleh pasukan khusus yang membalas dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di pv13.my untuk mendapat respons segera. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi untuk menjawab soalan berkaitan polisi dan akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan padaman data, lengkapkan borang aduan di laman pv13.my. Setiap penyerahan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan yang sistematik.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana pv13 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data anda dengan menggunakan penyulitan peringkat industri dan kawalan akses yang ketat. Setiap bahagian daripada pengendalian akaun direka untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat dan diurus mengikut amalan terbaik wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh lapisan keselamatan berbilang peringkat.

Penggunaan Kuki

pv13.my menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan pemberitahuan segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan log transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi pematuhan dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data pv13 bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi dasar privasi kami. Nama dan maklumat hubungan pegawai ini tersedia atas permintaan melalui saluran sokongan kami.

Soalan Biasa Mengenai Polisi dan Hak Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di pv13. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan padaman data melalui borang aduan rasmi di pv13.my. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

pv13 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang terbukti melanggar terma. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Log masuk ke akaun anda di pv13.my dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk pindaan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik asas untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa mengganggu fungsi log masuk.

Dokumen terma dan syarat penuh tersedia di pv13.my di bawah bahagian undang-undang. Kami mengesyorkan anda membaca dokumen tersebut sebelum membuka akaun, terutama bahagian berkaitan bidang kuasa dan penyelesaian pertikaian.

Halaman Berkaitan

Reputasi Rezeki Gelap Istana Tentang Kami