Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun pv13 Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di pv13.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXAkaun tertakluk kepada semakan pengesahanHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

pv13 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat pv13 hanya berkuat kuasa di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat sebelum mendaftar akaun. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada terma tambahan penyedia pembayaran berkenaan. pv13 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, tanpa notis awal jika pelanggaran adalah serius. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dikomunikasikan melalui alamat e-mel yang didaftarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi pv13 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di pv13.my untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang bertugas sepanjang masa bagi pertanyaan berkaitan terma akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, perubahan akaun atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Telegram Saluran Telegram pv13 membolehkan anda menghantar mesej langsung kepada pasukan kami untuk pertanyaan cepat mengenai syarat penggunaan atau status akaun anda pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara pv13 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. pv13 menetapkan piawaian ketat dalam pengendalian data peribadi, keselamatan akaun dan ketelusan terma — kerana kami faham bahawa akaun anda adalah tanggungjawab bersama yang kami ambil…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod akaun selagi ia aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

pv13.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menganalisis trafik laman web dan memperibadikan paparan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Semua akaun melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang diproses. Dokumen yang diminta termasuk kad pengenalan Malaysia dan bukti alamat semasa bagi memastikan keselamatan transaksi.

Kawalan Akses

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera melalui sembang langsung untuk pembekuan akaun serta-merta.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan berkaitan privasi data, dasar penahanan maklumat atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami terus melalui saluran e-mel khusus.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat pv13

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan akaun pv13 untuk memudahkan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum dan selepas mendaftar.

Terma kami boleh dikemaskini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak kandungan terbaru.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Baki wang dalam akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang telah anda daftarkan sebelum ini.

Ya, terma pv13 terpakai untuk semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, terma tambahan penyedia pembayaran berkenaan juga perlu anda semak secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

pv13 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan. Untuk pelanggaran ringan, kami akan memberi amaran dahulu. Pelanggaran serius seperti penipuan boleh menyebabkan penamatan segera tanpa notis awal.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda secara selamat.

Selepas penutupan akaun, pv13 menyimpan data anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadamkan daripada sistem kami secara kekal.

Terma dan Syarat Akaun pv13 Malaysia

Cara Menghubungi pv13 Mengenai Terma Ini

Cara pv13 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Akaun

Kawalan Akses

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat pv13

01 Bilakah terma dan syarat pv13 boleh berubah?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana cara meminta salinan data peribadi yang pv13 simpan tentang saya?

05 Apakah berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Berapa lama pv13 menyimpan data akaun selepas penutupan akaun?

Halaman Berkaitan