Rujukan Laman

Cara pv13 Melindungi Maklumat Anda

Di pv13, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diurus dengan teliti mengikut amalan perlindungan data yang ketat.

Data disulitkan setiap masaTiada penjualan maklumat kepada pihak ketigaAkses akaun dilindungi dua lapisanPermintaan pemadaman data diterima
pv13 Cara pv13 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan akan diakui penerimaan dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tiga hari bekerja.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk isu privasi yang memerlukan perhatian segera. Agen kami boleh membantu anda mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data dengan cepat.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan bertulis yang memerlukan rekod formal, gunakan borang aduan di dalam akaun anda. Semua aduan dilog dan diberi nombor rujukan untuk tujuan pengesanan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana pv13 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural yang konkrit untuk memastikan maklumat anda selamat dari saat pendaftaran hinggalah ke setiap sesi log masuk.

Penyulitan Data Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS terkini. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda buat di platform kami.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan profil. Kami juga memantau log masuk dari lokasi baharu dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Akses Dalaman yang Dihadkan

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses tersebut dilog untuk tujuan audit. Tiada pekerja boleh mengakses data tanpa keperluan tugas yang sah.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan, memuat turun atau memadam data anda, log masuk ke akaun pv13 anda dan buka bahagian Privasi dalam tetapan, atau hubungi pasukan sokongan kami terus. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Soalan Biasa Tentang Privasi di pv13

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi dan pengendalian data di platform kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada sesiapa pun. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang berkaitan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tiga hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Setelah kami menerima permintaan bertulis dan mengesahkan identiti anda, data akan dipadamkan dalam 90 hari, melainkan terdapat keperluan penyimpanan di bawah undang-undang tempatan yang membenarkannya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk mengingati tetapan anda. Kuki analitik dan keutamaan boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi akan dipadamkan dalam 90 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama sekiranya undang-undang di wilayah yang disokong memerlukan tempoh penyimpanan minimum tertentu.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan respons dalam tiga hari bekerja dari pasukan yang bertanggungjawab.